Vero Peptides respeta tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Vero Peptides, con canal de contacto WhatsApp +57 316 257 8052.
2. Datos que recopilamos
- Datos que tú nos compartes al hacer un pedido: nombre, cédula o NIT, correo, teléfono, dirección, ciudad y departamento de envío, empresa y notas al pedido.
- Datos de navegación: información técnica y estadísticas anónimas a través de Vercel Analytics (sin cookies identificativas), y el origen de la visita (por ejemplo, si llegaste desde un buscador, una red social o un link nuestro), sin datos personales.
- Si marcas en el checkout que podemos escribirte cuando no terminas el pago: los datos del pedido que alcanzaste a escribir (nombre, WhatsApp, correo, dirección y productos). Los borramos a los 30 días.
- Datos almacenados localmente en tu dispositivo: contenido del carrito, confirmación RUO y, si lo dejas marcado, tus datos de envío para el próximo pedido (localStorage). Se borran con "No soy yo" en el checkout o limpiando los datos del navegador.
3. Finalidades
- Procesar pedidos y coordinar envíos.
- Responder solicitudes por WhatsApp.
- Escribirte sobre un pedido que dejaste sin terminar, solo si lo autorizaste en el checkout.
- Enviarte, cuando nos lo pidas o por WhatsApp, un link para repetir tu último pedido con tus datos de envío.
- Mejorar el sitio y la experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con:
- Transportadoras, para entregar el pedido (nombre, teléfono y dirección).
- Resend, el servicio que envía los correos de confirmación y de pedido.
- WhatsApp (Meta), el canal por el que coordinamos pedidos cuando nos escribes.
- Vercel (hosting y analítica anónima del sitio) y Neon (la base de datos donde se guardan los pedidos).
- Autoridades, cuando sea legalmente requerido.
5. Tus derechos
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar la autorización de tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp con el asunto "Datos Personales".
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente seguro. Te recomendamos no enviar información sensible por canales inseguros.
7. Conservación
Conservamos datos personales mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo requerido por la ley.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL.